PENGARUH INTERAKSI ANTARA TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DALAM SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Empiris pada Telkom Sumatera Utara)

Nimrod Limbong

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menguii pengaruh variable system pengukuran, sistem penghargaan, TQM, interaksi TQM dengan sistem pengukuran kinerja dan interaksi TQM dengan sistem penghargaan terhadap kinerja managerial PT. Telkom Sumatera Utara, penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian Narsa dan Yuniawati (2013), Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survey. Responden adalah senior manajer dan staf dengan sampel berjumlah 54 orang dari total populasi 90 orang. Teknik analisis data untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil pengujian menyatakan bahwa gagal menolak Ho5, artinya interaksi sistem penghargaan (X2) dengan TQM (X3) pengaruhnya tidak signifikan terhadap kinerja manajerial. Sedangkan lima hipotesis lainnya terbukti.

Kata kunci: TQM, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan ,dan kinerja
manajerial.

Full Text:

PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Robert N. and Vijay Govindarajan (1997). Management Control Systems.Homevtood,

Illinois*. McGraw-Hill.

Anthony, Atkinson, et al. (1995), Management Accounting, International Edition, New Jersey,

Englewood Cliffs: Prantice-Hall International Inc.

Blocher, Edward JM Kung Hu Chen and Thomas W Lin (1999), Cost Management,USA:

McGraw-Hill International.

Cooper, Donald R. and C. William Emory (1995), Business Research Methods, Fifth edition,

USA: Richard D. Irwin Inc.

Gujarati, Damodar (1995), Basic Economerrics, Third Edition, USA: McGraw Hill International.

Hansen, Don R. and Maryanne M. Mowen (2003), Management Accounting, Sixth edition,

Cincinnati, Ohio: South Western Publishing Co.

Honggren. Charles T., Gary L Sunden and William O Stratton (1996), Introduction to

Management Accounting, New Jersey, Englewood Cliffs: Prantice-Hall International Inc.

Honggren, Charles T and Datar M. Srikan (1994), Cost Accounting A Managerial Emphases,

th„ New Jersey, Englewood Cliffs*. Prantice-Hall International Inc.

Imade Narsa & Rani dwi Yuniarti (2003) Pengaruh Interaksi TQM Manajemen Dengan Sisitem

Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaaan Terhadap Kinerja Manajerial, Hasil

Penelitian. Universitas Airlangga ’

Kumianingsih, Retno (2000), Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan

Terhadap Keefektifan Penerapan Teknik Total Quality Management: Studi Empiris pada

Perusahaan Manufaktur di Indonesia, SNA III, hal 227 - 246.




DOI: http://dx.doi.org/10.48042/jurakunman.v14i2.76

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurakunman (Jurnal Akuntansi dan Manajemen)
Print ISSN 2086-681X /Online ISSN 2654-8216

Published by

STIE Surya Nusantara
Jln. Rakoetta Sembiring Kec. Siantar Martoba, Kota Pematang Siantar, Sumatera Utara 21143

Jurakunman Published Papers Indexed/Abstracted By: